专人一对一的使用培训和指导,7*24小时随时解答问题。并由多年呼叫中心从业人员与您共同探讨话术上的优化。

广州雄腾通信科技有限公司,成立于2012年1月,是一家为企业提供办公通信一体化解决方案的新型企业,专注于为企业解决公司宽带网络、通讯设备以及办公自动化三大基础建设。成立至今,我们秉持“满足企业全方位通信基础需求”的经营理念,在跌宕起伏、大进大出的通信行业始终保持着稳健的发展和阶段性的突破。
根据多年的通信行业和呼叫中心系统经验,结合云计算平台、大数据以及人工智能技术,经过两年多方面准备,自主研发了青藤AI呼叫中心系统,全方位提供呼叫中心的CRM、话务管理和智能语音系统的整体解决方案,助力企业降低成本,提高效率。
智能交互
全自动的与客户智能交流,与真人无异。
语音识别
针对行业的特定交流情景进行优化,快速响应客户说话,平均响应时长0.6秒。
高度自定义
所见即所得编辑模式,无需懂编程语言也可以对机器人进行训练和改造升级。
意图识别
针对不标准的普通话(方言),采用自主研发的DTW算法,更进一步识别用户意图。
自动学习
对通话情景自动优化和学习,自动建立私有字库,不断提高识别准确率。
数据分析
全方位的通话记录、转文字对话记录、客户兴趣点自动识别等多维度的数据分析支持。
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